Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website. Khi sử dụng website, khách hàng đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc và cung cấp dịch vụ/sản phẩm.
- Xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch, cung cấp dịch vụ liên quan.
- Cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng.
- Ngăn ngừa hành vi gian lận, gửi spam hoặc vi phạm chính sách sử dụng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin có thể được thu thập gồm:
- Họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin đăng nhập.
- Thông tin hiển thị trong biểu mẫu bình luận.
- Địa chỉ IP, trình duyệt và các dữ liệu kỹ thuật phục vụ xác thực và chống spam.
- Tệp tin hoặc hình ảnh do người dùng tải lên.
3. Cách thức thu thập thông tin
Thông tin được thu thập qua:
- Các biểu mẫu đăng ký, liên hệ, bình luận.
- Cookies và các công cụ lưu trữ tạm thời.
- Dữ liệu được ghi nhận tự động khi người dùng truy cập website.
- Nội dung nhúng từ website bên thứ ba (ví dụ: video, bài viết, hình ảnh…).
4. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích:
- Xử lý yêu cầu, cung cấp dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch theo nhu cầu khách hàng.
- Gửi thông báo, phản hồi, hỗ trợ khách hàng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm truy cập.
- Đảm bảo an toàn cho hệ thống, ngăn chặn hành vi không hợp lệ.
- Thực hiện các yêu cầu theo quy định pháp luật.
5. Lưu trữ và bảo mật thông tin
- Thông tin cá nhân được lưu trữ an toàn và bảo mật trên hệ thống.
- Dữ liệu đăng nhập và cookie được lưu trong thời gian nhất định theo quy định hệ thống:
- Cookie bình luận: 1 năm.
- Cookie đăng nhập: 2 ngày – hoặc 2 tuần nếu chọn “Ghi nhớ đăng nhập”.
- Cookie bài viết đã chỉnh sửa: 1 ngày.
- Chỉ những cá nhân/bộ phận có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu.
- Không chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba, trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp:
- Dịch vụ phát hiện spam tự động (đối với bình luận).
- Cung cấp cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
- Khi khách hàng yêu cầu đặt lại mật khẩu, địa chỉ IP có thể được gửi kèm trong email đặt lại.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
- Bình luận và dữ liệu liên quan được lưu trữ vô thời hạn để thuận tiện cho việc tự động duyệt các bình luận tiếp theo.
- Thông tin người dùng có tài khoản trên website được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc khi tài khoản không còn hoạt động.
- Một số dữ liệu được lưu trữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu xem, sao lưu hoặc xuất file dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
- Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu cần lưu vì pháp lý, hành chính hoặc bảo mật).
- Từ chối việc thu thập hoặc nhận thông báo tiếp thị.
9. Nội dung nhúng từ website khác
Một số nội dung trên website có thể được nhúng từ website khác (video, bài viết, hình ảnh…).
Các website này có thể:
- Thu thập dữ liệu của bạn.
- Sử dụng cookie và các công cụ theo dõi.
- Theo dõi hành vi tương tác nếu bạn có tài khoản và đang đăng nhập tại website đó.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động của website bên thứ ba.
10. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Bảo mật dữ liệu khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp.
- Không tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy thông tin trái phép.
- Chỉ thu thập và sử dụng trong phạm vi được khách hàng cho phép.
11. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ yêu cầu hoặc thắc mắc về Chính sách Bảo mật, quý khách vui lòng liên hệ:
Địa chỉ: Hồ Nguyên Trừng, Thôn 5, Xã Lộc Ninh, Tp. Đồng Hới, Quảng Bình
Hotline: 023 2816168 – 091 1371028 – 032 7020999
Email: tanmyquangbinh@gmail.com